よくある質問

マイページ

マイページについて

マイページとは何ですか?
マイページとは登録(無料)いただくと、インターネット上で「成績速報」の閲覧や「志望校登録」が出来る任意のサービスです。
登録料はかかりますか?
かかりません。無料です。
マイページは塾の先生も見ることが出来るのですか?
マイページはご本人様以外見ることは出来ません。会員IDとパスワードは大切に保管し、他の人に知られないようにしてください。
開設するにはどうしたら良いですか?年度が替わったらマイページはどうなるのですか?
申込み経路によって異なります。
①塾申し込みの方(当社模試の申込みを塾・教室で行っている方)
→お申込みの塾から「会員IDのお知らせ」をお受取りください。
◎マイページをお持ちの方
→既にお持ちのIDでログイン後「会員ID付替」処理を行ってください。
◎マイページをまだお持ちではない方
→お知らせに記載のIDでログインし、マイページの「本登録」を行ってください。

②個人申し込みの方(当社より直接申し込み用紙が送られている方)
→当社よりお送りしている申込用紙に記載されている会員IDとパスワードより登録してください。
昨年から既にお持ちの方は、年度切り替え時に新しい受験番号に変更しておりますので、手続きは特にありません。そのままお使いいただけます。

③新規で個人申し込みされる方
→当社ホームページ「マイページ・ログイン」へアクセスいただき、「新規登録」をしてください。
会員ID、パスワードを忘れました
新規登録時に入力した「秘密の質問」と「答え」を入力いただき、合致した場合は、会員IDを自動返信いたします。
「秘密の質問」と「答え」をお忘れの場合は、「会員ID紛失 お問い合わせ」画面よりお問い合わせください。
(返信に2~3日掛かる場合があります)
秘密の質問と答えを忘れました
「秘密の質問」と「答え」をお忘れの場合は、「会員ID紛失 お問い合わせ」画面よりお問い合わせください。(返信に2~3日掛かる場合があります)

新規登録

申し込んだ塾から「会員IDのお知らせ」を貰い、マイページを開設したいのですが、どうしたらよいですか?
マイページの有無で操作が変わります。

① マイページをお持ちの方
既にお持ちのマイページへログインし、「会員ID付替」処理を行ってください。
(会員IDのお知らせに記載されている会員IDではログインしないでください)

② マイページをお持ちではない方
当社ホームページ「マイページ・ログイン」へアクセスいただき、「会員IDのお知らせ」に記載された会員IDとパスワードでログインしてください。
必要事項を入力し、マイページの「本登録」を行ってください。
既にマイページを持っているのですが、転塾した塾からまた「会員IDのお知らせ」を貰いました。マイページは2つになるのですか?
「会員ID付替」を行っていただく事により、IDを統合することが出来ます。
①すでにお持ちのマイページにログインしてください。(お知らせのIDではログインしないようにしてください)
②「会員ID付替」画面で、新しく貰った「会員IDのお知らせ」に記載されている会員IDとパスワードを入力し、「会員IDの付替を行う」ボタンをクリックしてください。
③「基本情報」画面で、今回お申込みの受験番号が表示されていれば完了です。
仮登録メールが届きません
以下の原因が考えられます。
①メールアドレスの入力を間違えた → 再度仮登録を行ってください
②迷惑メール扱いになっている → 迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください
③ドメイン指定受信している →「kojin@syutoken-mosi.co.jp」を指定し再度仮登録を行ってください
(設定方法は携帯会社により異なりますので、不明な場合は各携帯会社へお問い合わせください。)

※仮登録は1時間ロックが掛かりますので、再度仮登録を行う場合は1時間以上経過してから行ってください。

※仮登録完了メールが届かず再度ログインされる場合のパスワードは、『登録した際に設定したパスワード』でログインしてください。(仮登録が完了した時点で、パスワードは設定されたものに上書きされております。)

携帯会社(docomo・au・softbankなど)以外のメールアドレスをお持ちの方はそちらを優先してご使用ください。

上記で解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

再度仮登録をしようとするとログインできません
再度仮登録のためログインされる場合のパスワードは、『登録した際に設定したパスワード』でログインしてください。(仮登録が完了した時点で、パスワードは設定されたものに上書きされております。)

認証コードがわからない
仮登録完了メールの文章内に記載されています。
既にマイページを持っているのですが、退塾したため今回個人申込みをしようと思います。マイページは2つ持つことになるのですか?
既にお持ちのマイページから直接個人申込みをしていただくことが出来ます。ログインいただき、「テスト申込」より、お手続きください。(個人申し込み用の受験番号が新たに発番されます)

テスト申込【個人申込み、塾生・個別決済申込み】

希望のテスト会場が出てきません
定員に達し締め切りとなった会場は選択することは出来ません。表示されている会場のみの受付となりますので、ご了承ください。
支払いのメールが届きません
以下の原因が考えられます。当社へご連絡いただければ支払いのご案内メールを再送いたします。
①メールアドレスの入力を間違えた → マイページ「基本情報画面」のアドレスを確認してください。
②迷惑メール扱いになっている → 迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください
③ドメイン指定受信している →「kojin@syutoken-mosi.co.jp」を指定してください。
上記で解決できない場合お手数ですがお問い合わせください。
TEL:03-5275-2557
支払いを済ませたかどうか忘れました
お支払い済みの場合は、『受験料支払い手続きのご案内』メール内の「▼▼お支払い方法の選択画面▼▼」URLをクリックすると[お客様のご予約はすでにお支払い済です。] のメッセージが表示されます。お支払いがまだの場合は手続きをお願いいたします。
『受験料支払い手続きのご案内』メールがお手元になく、支払い状況が不明な場合は当社へお問い合わせください。
会場や科目を変更・申込みをキャンセルしたい
マイページ内で会場変更・キャンセルが出来ます。マイページにログイン後、テスト申込画面にて操作してください。

※キャンセルの場合の注意事項
受験料の決済がお済みの場合は、試験終了1週間後に問題一式(簡易判定機能付き)をお送りいたします。
返金または次回試験への振替をご希望の場合は、試験前日の営業時間までに当社へご連絡ください。
TEL:03-5275-2557

志望校登録

コードを直接入力して登録したいのですが。
現在のシステムでは、学校検索より選択いただく方法のみとなっております。ご了承ください。
志望校登録が出来ません
マイページに受験番号のデータが登録されていない場合、志望校登録は出来ません。
塾申し込みの方(当社模試の申込みを塾・教室で行っている方)は、お申込みの塾から「会員IDのお知らせ」を
お受取りいただき、既にお持ちのIDでログイン後「会員ID付替」処理を行ってください。
志望校登録しましたが、きちんと成績表に反映されるか不安です
マイページ「基本情報」画面の受験番号欄に今回お申込みの受験番号が表示されていれば反映されます。
マイページで志望校登録しましたが、受験票の○印を塗りつぶすのを忘れてしまいました。
志望校記入欄に記入がなく、「マイページ入力済」の塗りつぶしがない受験生には「志望校コード番号登録ご確認のお願い」の用紙を試験会場でお渡しします。
用紙を受け取られた場合は、内容を確認いただき、必要であれば当社へご連絡ください。
(マイページに志望校登録をされている方で「基本情報」画面に今回の受験番号が表示されている場合は、用紙を受け取られた場合でも特に当社へご連絡いただく必要はございません)
子供が試験当日「志望校コード番号登録ご確認のお願い」の用紙を貰ってきました。
志望校記入欄に記入がなく、「マイページ入力済」の塗りつぶしがない受験生には「志望校コード番号登録ご確認のお願い」の用紙を試験会場でお渡ししています。
用紙をご覧いただき、必要であれば当社へご連絡ください。
※マイページに志望校登録をされている方で「基本情報」画面に今回の受験番号が表示されている場合は、特に当社へご連絡いただく必要はございません。
前回マイページで志望校登録をしました。今回は受験票に記入して登録したいのですが、回によって変更しても良いのですか?
マイページ、受験票どちらに登録いただいても大丈夫です。
但し、両方に登録が有る場合は、受験票に記入されているコード番号を優先して判定しますので、ご了承ください。
マイページで志望校登録をしました。受験票を塗りつぶすのは鉛筆で良いですか?
塗りつぶすのは鉛筆、ペンなどで構いません。目視で確認できる程度に塗りつぶしてあれば大丈夫です。
志望校登録は必ずしないといけないのですか?8校すべて埋めないといけないのですか?
志望校登録は任意です。最大8校登録できますが1校のみの登録でも大丈夫です。
また、志望校判定を希望しない場合は、受験票の志望校コードを記入する欄に「志望校なし」「判定希望せず」など、分かるように記入してください。
マイページ、受験票ともに登録がない場合、当社より確認のご連絡を差し上げる場合がございますので、ご了承ください。

会員ID付替

会員ID付替とは何ですか?
ご利用中のマイページに新しい受験番号を登録する処理です。この処理を行うことにより「学年」や「お申し込み塾」、「お申し込み方法(塾⇔個人)」が変わりましてもマイページを継続してご利用いただくことが出来ます。
(「個人」、「塾個別決済」申し込みの方で複数の受験番号をお持ちでない場合は、この処理は不要です。)
会員ID付替は全員しなくてはいけないのですか?必要なのはどのような場合ですか?
全員必要ではありません。既にマイページをお持ちの方で、今年度の受験番号データを統合したい方が必要になります。
複数の受験番号をお持ちでない場合は、この処理は不要です。
会員ID付替をしかたどうか、わからなくなりました
ご利用中のマイページの「基本情報」画面の受験番号欄にお申込みの受験番号が表示されていれば付替処理は完了しています。
「会員ID付替」をしたら、前のデータが見ることが出来なくなってしまいました。
「会員ID付替」後のデータは、処理時にログインしていた会員IDへ集約されます。付替処理後も「会員ID付替」処理時にログインしていたIDをご使用ください。
付替したのに、基本情報画面に受験番号が反映されていません。
「会員ID付替」後のデータは、処理時にログインしていた会員IDへ集約されます。付替処理後も「会員ID付替」処理時にログインしていたIDをご使用ください。

成績推移設定

「成績推移設定」とは何ですか?
受験番号を複数お持ちの場合※で「会員ID付替処理」を行った場合に、それぞれの受験番号の成績を成績表に反映させるかどうかを設定します。
例:A塾と個人申込みの2つの受験番号をお持ちのケース
・A塾の受験番号:非表示
・個人申込みの受験番号:表示
とした場合は、個人申込みの受験番号での成績のみ、成績表の「成績表の推移」欄に表示され、A塾の番号で受験した成績は表示されません。
※同じ受験番号の中で、一部の回の成績を非表示にすることは出来ません。
(例)個人申込みの1回目だけを成績非表示にしたい→ ×出来ません
初期設定は、「表示」となっています。表示を希望する場合は、設定を変更する必要はありません。
※「塾」→「個人」、「個人」→「塾」のほかに、塾・教室を転塾・移動した場合(「塾A」→「塾B」)も該当します。

成績速報

紙で成績表はもらえないのでしょうか?
紙で出力した成績表も、塾・教室(塾申し込みの方)、ご自宅(個人申し込み・個別決済申し込みの方)へお届けします。
マイページを持っているが、成績速報が反映されてません。
前回と今回の受験番号が異なる方は「会員ID付替」処理が必要です。
また、期間内に「会員ID付替」を行ったにも関わらずご覧いただけない場合は、付替処理時に入力した会員IDでログインしている可能性があります。マイページの基本情報内にご受験した受験番号があるかご確認下さい。